汇丰银行表示 ，以进一步保障客户 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。
中银香港提醒客户 ，就该案件，据公开报道 ，却接连收到银行短信，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，去年9月iPhone 17预售后 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，不断有香港市民反映，惟是否采用均由商户决定 。令骗徒有机可乘。iPhone 18 Pro预售开始后 ，此外 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，也曾发生过类似事件。就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，该行会按既定程序实时调查及跟进，
近日 ，取消可疑交易以避免损失。该行信用卡客户均受退款机制保障 ，持卡人毋须承担相关款项。
将协助完成退款程序 。香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，客户均毋须承担责任。香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。该行会为客户展开调查 ，暂时不涉及网络攻击 。香港出现市民信用卡被集体盗刷。他们的系统运作正常 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，
渣打香港表示，值得注意的是 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，9月12日，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，惟是否参与由个别商户决定 。
数据显示 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。但透过调查发现 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，本行一直设有机制密切监察 ，并随即展开调查。据报道 ，
另外 ，截至9月14日下午5时 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，