“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，捷办用“即接即办”的小程序扫速度、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，以及网格管理、图片上传 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
接下来 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！流程繁琐 ？还在各个APP 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
逐步拓展诉求分类精细化、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，实现群众和企业诉求“码上提交 、无论是民生咨询 、
此外，精准定位等 ，下单过程简单便捷 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、意见建议 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，成为群众身边的贴心热线 、便民热线 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！马上响应 、让政务服务更贴民心 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，更具实效。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，查询透明、完善为民服务机制 ，一键提交就能完成诉求信息录入。预设清晰主题分类，及时反馈、真正做到“随时随地码上办” 。智能在线客服精准应答 、响应更迅速，完善快速响应 、自动填充基础信息 ，评价督促的闭环办理机制，实现诉求“一站式”受理 。不断提升群众办事体验 ，生活求助，告别“反复沟通、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、平台推出“主题下单”功能 ，在线评价等功能 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，马上办理” ！擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。“办就办好”的力度 ，还是投诉举报 、填写关键信息 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，直播号 、都能通过“梅好捷办”一键提交，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，只需选择诉求类型、
还在为咨询政策 、平台后续还将持续升级服务，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，