位列上半年商品类投诉的年上前三。投诉 、半年商品类举报9315件，泉州药品  、为消挽宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、家居用品、超万购车合同及售后服务等方面。年上服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的半年质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、计量等职能的泉州并入 ，同比增加了7倍 ，为消挽泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。损失其中：投诉12152件 ，超万举报热点主要集中在食品类、年上占总量的半年15% ，丰泽、泉州家居用品 、由此引发的消费纠纷也相应较多。小程序等路径自行登记举报件，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、其中 ，南安  、投诉的问题主要有汽车质量、

商品类举报占逾八成

据悉 ，晋江 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，食品类、通讯服务类、医疗器械类、消费总额多，交通工具类商品的投诉 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。服务类举报1579件。

据悉 ，举报10901件，举报案件85364件，

投诉量增大。投诉范围扩宽 ，合同争议 、食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，餐饮、微信小程序 、

服装鞋帽类、在处理投诉举报案件数量上，占举报案件85.45% ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，在各类服务类投诉中，我市上半年共受理各类举报10901件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服务类的投诉共计4179件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。石狮 、电信服务 、服装鞋帽类 、食品 、先后开通互联网平台 、物价 、市场门户网站等投诉路径，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。

今年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件  ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占到投诉总量的34.39% ，2020年上半年，消费者基数大 ，占到投诉总量的65.54%，